A empatia como ato de humanidade: aprender a enxergar o outro em um mundo que nos ensina a olhar apenas para nós mesmos

Por Cristina Lima - Diretora Pedagógica

Quando foi a última vez que você olhou verdadeiramente nos olhos de alguém e escutou — não apenas ouviu — sem a pressa de responder, sem a necessidade de julgar e sem a distração de uma tela? Em uma sociedade marcada pela velocidade, pelo excesso de informações e pela urgência de emitir opiniões, a escuta atenta tornou-se quase um exercício de resistência.

Aprendemos a confundir hiperconexão com proximidade. Nunca tivemos tantos recursos para nos comunicar, mas isso não significa, necessariamente, que estejamos mais próximos uns dos outros. Podemos acompanhar diariamente a vida de centenas de pessoas e, ao mesmo tempo, desconhecer os sentimentos daqueles que estão ao nosso lado. O sofrimento alheio transforma-se em mais uma notícia passageira; a divergência, em motivo de confronto; e a vulnerabilidade, em algo que muitos preferem esconder.

Talvez uma das maiores dificuldades do nosso tempo seja justamente esta: a capacidade de reconhecer a humanidade que existe por trás de cada pessoa, mesmo quando suas escolhas, opiniões ou comportamentos são diferentes dos nossos.

Por trás de cada rosto existe uma história que desconhecemos. Por trás de um comportamento pode haver uma dor que nunca foi compartilhada. Por trás de um silêncio, sentimentos que ainda não encontraram palavras. Quando reduzimos alguém a um erro, a uma opinião ou a uma circunstância, deixamos de enxergar sua complexidade e esquecemos que nenhuma pessoa pode ser definida por um único momento de sua trajetória.

Empatia não significa concordar com tudo, abrir mão das próprias convicções ou justificar atitudes inadequadas. Significa reconhecer que nossa experiência de mundo não é a única possível. É compreender que aquilo que parece simples para nós pode representar um grande desafio para o outro. É aprender a discordar sem desrespeitar, corrigir sem humilhar e acolher sem necessariamente precisar compreender tudo.

Ao longo de quase 34 anos à frente do Colégio Helios, convivendo com inúmeros alunos, famílias e colaboradores, tive a oportunidade de testemunhar incontáveis histórias, transformações, desafios e conquistas. Essa trajetória me ensinou algo que considero cada vez mais essencial: nenhuma instituição se constrói verdadeiramente apenas com projetos, métodos ou resultados. Ela se constrói, sobretudo, com pessoas e com a qualidade das relações que somos capazes de estabelecer.

Nessas décadas, aprendi que cada aluno chega à escola trazendo muito mais do que suas expectativas acadêmicas. Traz sua história familiar, seus medos, suas descobertas, suas inseguranças e seu jeito particular de compreender o mundo. Cada família carrega suas próprias expectativas e desafios. Cada colaborador contribui com experiências e perspectivas que também fazem parte da identidade de uma instituição.

Conviver com tantas pessoas diferentes reforçou em mim a convicção de que educar exige, antes de tudo, sensibilidade para enxergar o indivíduo que existe por trás de cada papel que ele ocupa. Exige disponibilidade para ouvir, disposição para compreender e humildade para reconhecer que sempre há algo que ainda não sabemos sobre o outro.

É por isso que acredito que a empatia precisa ocupar um lugar central na educação. A escola não é apenas um espaço de transmissão de conhecimentos, mas um ambiente onde se aprende a conviver, respeitar diferenças, lidar com frustrações, resolver conflitos e reconhecer os sentimentos de quem está ao nosso redor.

Crianças e jovens aprendem sobre empatia muito mais pelos exemplos que vivenciam do que pelos conceitos que escutam. Aprendem quando são ouvidos, quando percebem que suas emoções são respeitadas e quando testemunham adultos capazes de dialogar, reconhecer erros e tratar as diferenças com dignidade.

Educar para a empatia não significa evitar conflitos ou proteger os estudantes de todas as dificuldades. Significa prepará-los para enfrentar as diferenças sem transformar o outro em adversário. É ensinar que pedir desculpas não diminui ninguém, que reconhecer um erro é sinal de maturidade e que mudar de opinião diante de uma nova compreensão também é uma forma de crescer.

Essa construção, naturalmente, não pertence apenas à escola. Começa na família, fortalece-se nas relações cotidianas e se amplia em cada experiência de convivência. É nos pequenos gestos que a empatia ganha significado: quando interrompemos o que estamos fazendo para ouvir alguém, quando evitamos julgamentos precipitados, quando percebemos uma pessoa isolada e decidimos nos aproximar.

Talvez o caminho para uma sociedade mais humana comece justamente com uma pausa. Com a disposição de olhar nos olhos, fazer uma pergunta simples — "Como você está, de verdade?" — e ter a generosidade de permanecer presente para ouvir a resposta.

Depois de tantos anos acompanhando gerações de alunos, famílias e profissionais, sigo acreditando que o verdadeiro valor da educação ultrapassa aquilo que ensinamos e os resultados que alcançamos. Está também na maneira como ajudamos a formar pessoas capazes de reconhecer o outro, respeitar suas diferenças e compreender que viver em sociedade pressupõe responsabilidade, cuidado e solidariedade.

Em um mundo que tantas vezes nos incentiva à competição, à comparação e ao individualismo, escolher se importar continua sendo um dos maiores atos de humanidade.

Porque educar é também ensinar a olhar para além de si mesmo. E talvez uma das maiores contribuições que podemos deixar às próximas gerações seja justamente esta: formar pessoas que não apenas saibam muito sobre o mundo, mas que sejam capazes de torná-lo um lugar melhor para todos.

Trabalhando a Comunicação não violenta no Ensino Fundamental - Anos Finais

Em 2025, assim como em todos os anos, iniciamos nossos estudos coletivos - com toda a equipe do colégio. 

Como de costume, tivemos vários assuntos em pauta, mas um deles teve maior destaque: a comunicação.

Participamos de uma atividade com todos os colaboradores com o objetivo de conhecer, discutir e exercitar a Comunicação Não Violenta, além disso, ao longo do primeiro trimestre, foram oferecidos grupos de estudos sobre o tema, encontros online para a discussão de todos os capítulos do livro de Marshall Rosenberg.

Neste primeiro trimestre, tive a oportunidade de trabalhar com os alunos dos Anos Finais, na disciplina de Eletivas o mesmo tema, baseado no livro Comunicação Não Violenta, de Marshall Rosenberg. 

A escolha do tema foi motivada pela necessidade de desenvolver, em sala de aula, habilidades relacionadas à escuta ativa, autoconhecimento, empatia, acolhimento, autorresponsabilidade e resolução de conflitos — competências socioemocionais que se tornam cada vez mais essenciais no contexto escolar e social.

A discussão do conteúdo do livro permitiu que os alunos refletissem sobre o que é a comunicação, a forma como se comunicam com colegas, professores, familiares e consigo mesmos. Mais do que um conteúdo teórico, a Comunicação Não Violenta (CNV) se mostrou uma ferramenta prática, que foi sendo incorporada de maneira gradual e significativa, no cotidiano da turma e do colégio. 

Compreender os quatro componentes da CNV — observação, sentimento, necessidades e pedido — proporcionou aos alunos uma estrutura clara para repensar suas interações e respostas diante de situações desafiadoras, bem como envolver suas famílias nessa importante reflexão.

Durante as aulas, trabalhamos com dinâmicas de escuta, estudos de caso, dramatizações e rodas de conversa que favoreceram a aplicação dos conceitos em contextos reais. Muitos estudantes relataram que passaram a perceber suas reações automáticas com mais consciência e, em alguns casos, mudaram a forma como expressam frustrações ou lidam com conflitos. Foi especialmente enriquecedor ver alunos, que antes evitavam se posicionar, participando de forma mais segura e respeitosa das discussões.

Também recebemos contribuições de algumas famílias, agradecendo e partilhando situações em que todos se beneficiaram pela nova perspectiva que a CNV nos oferece.

A abordagem proposta por Rosenberg dialoga profundamente com os princípios de uma educação humanizadora, que valoriza o diálogo, o respeito mútuo e a cooperação. Nesse sentido, o trabalho desenvolvido não apenas contribuiu para o desenvolvimento pessoal dos estudantes, mas também ajudou a melhorar o clima relacional da turma como um todo.

Trabalhar Comunicação Não Violenta na disciplina de Eletivas foi, sem dúvida, uma experiência transformadora, que evidenciou o poder da linguagem como instrumento de conexão e mudança. Mais do que um conteúdo, deixamos sementes plantadas para uma convivência mais consciente, empática e respeitosa — dentro e fora da escola, como podemos verificar pelos depoimentos dos familiares de nossos alunos.

Confira abaixo alguns deles:

“Professor Hermes, bom dia!

Não havia pensado na importância da comunicação clara dentro de casa. Sempre me preocupei em transmitir uma mensagem simples e eficaz no ambiente de trabalho, mas percebo agora que tudo começa em casa. Pequenas mudanças na forma como nos comunicamos podem fazer uma grande diferença.

Questionei o xxxxx sobre o que ele aprendeu na aula de CNV. Ele comentou que usar as palavras certas fica tudo mais fácil. Ele mencionou um vídeo de uma pessoa com deficiência visual que não conseguia arrecadar doações. Mas, após uma mulher mudar a maneira de escrever o pedido, tudo mudou, e as doações começaram a chegar.

Essas aulas têm sido fundamentais não apenas para os alunos, mas também para nós, como pais, já que estamos aprendendo junto com eles.”

“Ola..bom diaaaaa td bem?

O xxxxx tem compartilhado bastante sobre esse assunto em casa. Sempre falamos com ele sobre respeitar, ajudar, ser acolhedor...se colocar no lugar do outro para que possa tentar sentir o que o outro sente na situação.

Agradeço muito.. temos que nos movimentar muito para que possamos juntos abordar e ajudar eles nessas questões.”

“Boa tarde.

O xxxxx gostou muito da atividade de exemplificação de bullying, disse que teve de briga e outros.... Falou que é uma forma divertida de aprender o que não se deve fazer com os amigos.”